Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 07.

Zákazníci, neprofesionální jednotlivci, mohou využít lhůty pro odstoupení od smlouvy v délce 14 dnů od data nákupu, aby mohli provést výměnu nebo vrácení peněz bez sankcí. Náklady na vrácení však jdou na vaše náklady.
Pokud balík ještě nebyl odeslán, pak je možné vrátit celou vzniklou částku (cena produktů + částka za doručení).

Zákazníkovi bude vrácena částka za jeho objednávku (bez nákladů na doručení) co nejdříve po obdržení zpátečního balíčku.
Vrácené produkty musí být ve stejném použitém stavu jako v době odeslání do Amour & Nectar.

Podmínky výměny a vrácení pro vrácení peněz:

Vrácené zboží musí být nové, v perfektním stavu a v původní krabici.

Zákazník musí vydat „sledovaný“ zpáteční balíček a sdělit mu sledovací číslo Amour & Nectar poštou na adresu contact@amour-nectar.com nebo prostřednictvím online burzy.

Balíček je nutné zaslat na následující adresu: 

Amour & Nectar
1016 Avenue du Général Garbay
06210 Mandelieu
FRANCIE

Zákazníkovi bude vrácena celá částka jeho objednávky do 14 dnů od přijetí Amour & Nectar všech Produktů vrácených Zákazníkem za podmínek uvedených výše. Úhrada bude provedena pomocí stejného způsobu platby, jaký si zákazník zvolil při své původní objednávce.

Zákazník musí uschovat doklad o uložení balíčku u jednoho z poskytovatelů služeb odpovědných za vrácení. Bez tohoto dokladu nelze v případě ztráty balíku provést výměnu ani vrácení peněz.

Pokud přepravce zásilku nedoručí z důvodu opakované nepřítomnosti zákazníka nebo si zákazník zásilku u přepravce nevyzvedne, bude balík automaticky vrácen zpět Amour & Nectar. Doba, za kterou bude balíček dostupný ve skladech, závisí na zemi a přepravci. V tomto případě po vrácení balíku do Amour & Nectar, bude vrácena hodnota produktů. Náklady na doručení však zůstanou v odpovědnosti zákazníka, protože jeho vinou nebylo možné balík doručit na místo určení.