Politique de důvěrnosti

Poslední aktualizace: 05.

ČLÁNEK 1 - SBÍRÁNÍ OSOBNÍCH INFORMACÍ
 
Objednávání a prohlížení našich stránek:
Když na našem webu nakoupíte nebo si vytvoříte zákaznický účet, v rámci našeho nákupního a prodejního procesu shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete a které jsou nezbytné k přípravě a doručení vašeho balíčku k vám, jako je vaše jméno. , adresa a e-mailová adresa, poštovní adresa a telefonní číslo.
Tyto údaje o objednávce jsou předány našim poskytovatelům logistických služeb (LA POSTE), kteří přepraví balík až k vám domů. Nemají absolutně žádné právo použít vaše údaje k něčemu jinému než k vyřízení vaší objednávky a musí tato data po zpracování vymazat ze svého počítačového systému. 
Když si prohlížíte naše stránky, automaticky obdržíme adresu internetového protokolu vašeho počítače (IP adresu), která nám umožňuje získat další podrobnosti o prohlížeči a operačním systému, který používáte. Kromě toho mohou být data uložena nebo načtena z vašeho prohlížeče, obvykle ve formě cookies. Shromažďují informace o vás, vašich preferencích nebo vašem zařízení a prohlížeči. Obecně se vytvářejí jako reakce na vámi provedené akce, které představují požadavek na služby (např. 

E-maily:
Pokud jste se rozhodli jít za dobrodružstvím Amour & Nectar e-mailem (prostřednictvím formuláře na našich stránkách nebo zaškrtnutím příslušného políčka v nákupním procesu), používáme vaši e-mailovou adresu k zasílání novinek (nové produkty) nebo k poskytování informací týkajících se vaší historie nákupů. nákup nebo procházení našich místo. Vezměte prosím na vědomí, že pokud si již nepřejete dostávat tyto e-maily, můžete se kdykoli odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz „odhlásit“ umístěný ve spodní části e-mailů nebo nás kontaktovat přímo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Účinek je okamžitý.
E-mailový nástroj, který používáme, je americký. Vyhovuje zásadám štítu na ochranu soukromí mezi Evropou a Spojenými státy a Švýcarskem a Spojenými státy. Kromě toho musí tento nástroj pro zasílání e-mailů jako „zpracovatel“ splňovat právní požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). 

Měření publika:
Používáme nástroje pro analýzu publika (jako je Google Analytics), které nám umožňují lépe porozumět aktivitě na našich stránkách, jak reagujete, a zlepšit výkon našich stránek tak, aby co nejvíce odpovídaly vašemu použití. Jako takové poskytujeme těmto nástrojům údaje o vaší historii prohlížení na našich stránkách a informace o objednaných produktech. Všechna data manipulovaná pro statistické účely mimo Evropu jsou zcela anonymizována.  
 
Reklama :
Stejně jako mnoho našich soudruhů jsou reklamní soubory cookie umístěny, když navštívíte naše stránky, aby poté zobrazovaly cílené reklamní zprávy při procházení jiných stránek. Shromážděné údaje jsou anonymní a slouží pouze pro reklamní účely. 
Jak dlouho jsou mé osobní údaje uchovávány?
Doba, po kterou osobní údaje uchováváme, závisí na našich obchodních potřebách a zákonných povinnostech. 
V rámci nákupu produktů uchováváme vaše údaje tak dlouho, dokud jsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny (např. řízení obchodního vztahu mezi vámi a námi), a pro všechny další související účely, jako je sledování našich zásob. ale při dodržení platných právních předpisů týkajících se zabezpečení a uchovávání údajů. 
Pokud souhlasíte se zasíláním e-mailů od Amour & Nectar abychom mohli sledovat naše dobrodružství, jsou vaše údaje uchovávány, dokud nepožádáte o odhlášení nebo vymazání vašich osobních údajů, nebo i po určité době nečinnosti (maximálně po dobu 3 let od posledního kontaktu (např.: klikněte na některý z našich e-mailů) . 
Když nás kontaktujete za účelem získání informací o našich produktech nebo o naší značce, údaje jsou uchovávány pouze 3 roky od data sběru nebo posledního kontaktu z vaší iniciativy. 
ČLÁNEK 2 - SOUHLAS

Jak získáte svůj souhlas?
Když nám poskytnete své osobní údaje za účelem dokončení transakce, ověření vaší kreditní karty, zadání objednávky, naplánování dodávky nebo vrácení nákupu, předpokládáme, že souhlasíte s naším shromažďováním a používáním pouze pro tento účel.
Požádáme-li o poskytnutí vašich osobních údajů z jakéhokoli jiného důvodu, například pro marketingové účely, požádáme o váš výslovný souhlas přímo, nebo vám dáme možnost se odhlásit.
Jak mohu odvolat svůj souhlas?
Pokud po udělení souhlasu změníte názor a již nesouhlasíte s tím, abychom vás mohli kontaktovat, shromažďovat vaše údaje nebo je zveřejňovat, můžete nás upozornit kontaktováním prostřednictvím kontaktního formuláře na webu.

ČLÁNEK 3 – COOKIES

Když si prohlížíte naše stránky nebo zadáváte objednávku, mohou být data uložena nebo načtena z vašeho prohlížeče, obvykle ve formě cookies. Cookie je malý textový soubor uložený prohlížečem vašeho počítače, tabletu nebo chytrého telefonu, který ukládá uživatelská data za účelem usnadnění navigace a umožnění některých dalších funkcí.
Používáme soubory cookie první strany, které umístil Amour & Nectar pro správné fungování našich stránek nelze většinu těchto souborů cookie v našich systémech deaktivovat. Umožňují vám zapamatovat si vaše údaje zadané do formulářů na našich stránkách, abyste je nemuseli při používání znovu zadávat, ale také spravovat a zabezpečit přístup k vašemu účtu, případně k nákupnímu košíku.
Zde je neúplný seznam souborů cookie souvisejících s provozem našich stránek:
 
- session_id: jedinečný identifikátor relace, umožňuje Shopify ukládat informace týkající se vaší relace (referrer, vstupní stránka atd.).
 
- shopify_visit: neuchovávají se žádná data, přetrvává 30 minut od poslední návštěvy. Používá se interním systémem sledování statistik našeho poskytovatele webových stránek k zaznamenávání počtu návštěv.
 
- shopify_uniq: neuchovávají se žádná data, platnost vyprší o půlnoci (v závislosti na umístění návštěvníka) následujícího dne. Vypočítá počet návštěv prodejny na unikátního zákazníka.
 
- košík: jedinečný identifikátor, trvá 2 týdny, ukládá informace týkající se vašeho nákupního košíku.
 
- secure_session_id: jedinečný identifikátor relace
 
- storefront_digest: jedinečný identifikátor, nedefinovaný, pokud má obchod heslo, používá se ke zjištění, zda má aktuální návštěvník přístup.
 
- Více informací zde: https://fr.shopify.com/legal/cookies
Používáme také soubory cookie třetích stran (nebo „soubory cookie třetích stran“) umístěné našimi partnery. Tyto soubory cookie třetích stran jsou přímo spravovány společnostmi, které je vydávají a které také musí splňovat předpisy o ochraně údajů. 
 
- soubory cookie pro měření návštěvnosti: k vyhodnocení návštěvnosti webu (počet návštěv, zobrazených stránek, opuštění košíku atd.) a zlepšení našeho výkonu
 
- reklamní soubory cookie: abychom vám poskytli reklamní obsah související s vaším zájmem o značku, produkty a dobrodružství Amour & Nectar
Odmítnout soubory cookie:
Svůj prohlížeč můžete nakonfigurovat tak, aby byl o existenci těchto souborů cookie informován, nebo je zablokoval. Pokud se rozhodnete blokovat tyto soubory cookie, mohou být ovlivněny některé funkce našich stránek (například ponechání položek ve vašem nákupním košíku). Pokud si přejete vymazat cookies z vašeho webového prohlížeče, můžete postupovat podle následujících pokynů:
Chrome: 
Pokyny pro Chrome
Firefox :
Rozšířená ochrana Mozilly
Internet Explorer: 
Povolit nebo zablokovat soubory cookie
Safari: 
Safari průvodce
Platnost většiny těchto souborů cookie vyprší, když ukončíte návštěvu našich stránek. Jiné mají v souladu s platnými předpisy delší životnost, která nepřesahuje 12 měsíců. Některé sledovače jsou však od získání tohoto souhlasu osvobozeny (to je případ sledovačů, které trvají déle než 12 měsíců). 
Můžete také blokovat soubory cookie třetích stran:
 
- Více informací zde: CNIL Francie
 
- Pokud si již nepřejete vidět naše reklamy na sociálních sítích, doporučujeme vám přejít do sekce „Nastavení“ a poté „Předvolby reklamy“. 
 
- Existují také opt-out platformy pro reklamní soubory cookie, jako je např  Síťová reklama

ou Vaše volby

nebo prostřednictvím modré ikony AdChoices  
 
- Další informace o souborech cookie Google: Ochrana osobních údajů Google

 
ČLÁNEK 4 - ZVEŘEJNĚNÍ

Vaše osobní údaje zpřístupníme, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše všeobecné podmínky prodeje a používání nebo k ochraně našich práv, našeho majetku nebo naší bezpečnosti, jakož i práv třetích stran.
Přijali jsme nezbytná opatření, abychom vyhověli obecnému nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Bez vašeho předchozího souhlasu proto nebudeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami (s výjimkou případů uvedených výše). Jak je vysvětleno výše, vaše údaje mohou být sděleny důvěryhodným třetím stranám, které nás podporují při správě a správném fungování našich stránek, pokud se tito partneři zavážou k zachování důvěrnosti těchto informací. A pouze údaje, které neumožňují vaši přímou identifikaci (např. soubory cookie), mohou být předávány našim partnerům pro marketingové nebo reklamní účely. Samozřejmě se můžete rozhodnout proti tomu vznést námitku. 

ČLÁNEK 5 - SHOPIFY

Náš obchod je umístěn na stránkách Shopify Inc. Poskytují nám online platformu elektronického obchodování, která nám umožňuje prodávat naše služby a produkty.
Vaše data jsou uložena v systémech a databázích úložiště dat Shopify a v obecné aplikaci Shopify. Vaše data jsou uložena na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.
Způsob platby :
Pokud provedete nákup prostřednictvím přímé platební brány, pak Shopify uloží informace o vaší kreditní kartě. Tyto informace jsou zašifrovány v souladu se standardem zabezpečení dat zavedeným v rámci odvětví platebních karet (PCI-DSS). Informace o nákupní transakci jsou uchovávány tak dlouho, dokud je potřeba dokončit objednávku. Jakmile bude objednávka dokončena, údaje o nákupní transakci budou smazány.
Všechny brány pro přímé platby jsou v souladu s PCI-DSS, které spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI, a je výsledkem společného úsilí společností, jako jsou Visa, MasterCard, American Express a Discover.
Požadavky na PCI-DSS zajišťují bezpečné zpracování údajů o kreditní kartě u našich prodejců a poskytovatelů služeb.
Další informace naleznete v podmínkách služby Shopify.

ČLÁNEK 6 - SLUŽBY POSKYTOVANÉ TŘETÍMI STRANAMI

Obecně platí, že poskytovatelé třetích stran, které používáme, shromažďují, používají a zpřístupňují vaše informace pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, které nám poskytují.
Někteří poskytovatelé služeb třetích stran, jako jsou platební brány a další procesory platebních transakcí, však mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o informace, které jim musí poskytnout při nákupních transakcích.
Vzhledem k těmto poskytovatelům doporučujeme, abyste si pečlivě přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak budou s vaší osobními údaji zacházet.
Pamatujte, že někteří dodavatelé mohou mít sídlo nebo mít zařízení v jiné jurisdikci než my. Pokud se tedy rozhodnete provést transakci, která vyžaduje služby dodavatele třetí strany, pak se vaše informace mohou řídit zákony jurisdikce, ve které se tento prodejce nachází, nebo zákony jurisdikce, ve které se nacházejí jeho zařízení.
Jakmile opustíte stránky našeho obchodu nebo jsou přesměrovány na webové stránky nebo na žádost třetí strany, již se na vás nevztahují tato Zásady ochrany osobních údajů nebo Všeobecné prodejní podmínky a Smlouva. Použití našich webových stránek.
Připojení
Možná budete muset opustit naše webové stránky kliknutím na některé odkazy na našich stránkách. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za postupy týkající se ochrany osobních údajů těchto jiných stránek a doporučujeme, abyste si pečlivě přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 7 - BEZPEČNOST

Chcete-li chránit vaše osobní údaje, přijmeme přiměřená opatření a dodržujeme osvědčené postupy v oboru, abychom zajistili, že nebudou ztraceni, zneužití, zpřístupňováni, zveřejňováni, pozměňováni nebo zničeni nevhodným způsobem.
Pokud nám poskytnete údaje o vaší kreditní kartě, budou šifrovány pomocí bezpečnostního protokolu SSL a budou uchovávány s šifrováním AES-256. Ačkoli žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronické úložiště není bezpečná na 100%, dodržujeme všechny požadavky PCI-DSS a implementujeme další standardy, které jsou obecně uznávány průmyslem.

 
ČLÁNEK 8 - věk souhlasu

Používáním této stránky zastupujete, že jste ve svém státě nebo provincii bydliště nejméně ve věku plnoletosti a že jste nám dal souhlas s tím, že každému vyživovanému nezletilému umožníte tyto informace používat. webové stránky.

ČLÁNEK 9 - ZMĚNY TÉTO ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit, proto je prosím často kontrolujte. Změny a upřesnění vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění na Webu. Pokud provedeme změny v obsahu těchto zásad, upozorníme vás zde, že byly aktualizovány, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je zveřejňujeme, existuje důvod Učiň tak.
Pokud je náš obchod předmětem akvizice společností nebo fusion s jinou společností mohou být vaše údaje převedeny na nové vlastníky, abychom vám mohli nadále prodávat produkty.

OTÁZKY A KONTAKT

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), pokud si přejete: získat přístup, opravit, upravit, omezit, napadnout přesnost, vymazat jakékoli osobní údaje, které o vás máme, zaregistrovat stížnost, vznést námitku proti zpracování, odhlásit se z odběru našich e-mailů , uplatnit své právo na transparentnost a přenositelnost osobních údajů, které se vás týkají, nebo pokud si jednoduše přejete získat více informací o těchto tématech, kontaktujte nás prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. K uplatnění těchto práv nám stačí sdělit své jméno, jméno, adresu, e-mail a doklad totožnosti.